Terobosan Sistem Layanan Samsat Badung Luar Biasa Cepat

Media DNN - Bali | Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat wajib pajak kendaraan bermotor, Samsat Badung terus menghadirkan berbagai terobosan inovatif. Pada tahun 2026 ini, Samsat Badung mengimplementasikan program Asta Kerti Bali, yaitu sistem keterbukaan informasi publik yang berlandaskan nilai-nilai kepemimpinan Asta Brata Bali.(26/1). 

Sebelumnya, Samsat Badung telah meluncurkan berbagai inovasi layanan guna mempermudah wajib pajak di Bali, khususnya melalui digitalisasi dan perluasan titik layanan fisik. Memasuki Januari 2026, Samsat Badung kembali menghadirkan sistem layanan terbaru yang semakin cepat, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.

Menurut Kepala Samsat Badung, I Ketut Sadar, berbagai terobosan layanan yang dilaksanakan meliputi:

Perluasan Layanan Fisik dan Gerai Strategis

Layanan SATRIA (Samsat Terpadu Area Publik Strategis)

Menghadirkan gerai Samsat di titik-titik keramaian, salah satunya Gerai Samsat Dalung yang berlokasi di Kantor Damkar Kuta Utara dan telah beroperasi sejak pertengahan tahun 2025.

Samsat Pembantu di Kantor Camat

Sejak awal Januari 2026, layanan Samsat telah dibuka di Kantor Camat Kuta Selatan sebagai upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat di wilayah Badung Selatan.

Samsat Kerti

Program khusus yang menyasar wilayah pedesaan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat, khususnya wajib pajak yang tinggal di desa dan memiliki tunggakan pajak kendaraan bermotor.

Digitalisasi dan Efisiensi Layanan

Paperless Samsat, yaitu pengurangan penggunaan kertas melalui sistem administrasi digital guna mempercepat proses pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).

WA Blast, pemanfaatan notifikasi otomatis melalui WhatsApp sebagai pengingat masa berlaku pajak kendaraan bermotor.

E-Samsat dan Aplikasi SIGNAL, sebagai sarana pembayaran pajak kendaraan bermotor secara daring.

Layanan Cepat (Drive Thru dan Samsat Keliling)

Samsat Drive Thru (Samsat Gelis)

Menyediakan layanan pembayaran pajak tanpa turun dari kendaraan dengan waktu proses sekitar 2 menit selesai, beroperasi setiap hari kerja pukul 08.00–14.00 WITA.

Samsat Keliling Masif

Jadwal operasional diperluas di wilayah Badung Utara dan Badung Selatan setiap hari Senin sampai Kamis pukul 08.00–12.00 WITA, dengan lokasi layanan Badung Utara antara lain Desa Blahkiuh, Petang, Carangsari, Sangeh, dan Darmasaba. Dan Badung Selatan antara lain Pecatu, Ungasan, Benoa, dan Tanjung Benoa.

Kebijakan Pajak Tahun 2026

Mulai 5 Januari 2025 hingga tahun 2026, Pemerintah Provinsi Bali menerapkan kebijakan apresiasi bagi wajib pajak patuh berupa pengurangan tambahan pokok PKB sebesar 5% hingga 10% bagi kendaraan yang tidak memiliki tunggakan, sebagaimana diatur dalam Pergub Bali Nomor 53 Tahun 2025 tentang Keringanan Pajak Kendaraan Bermotor.

Sebagai penegasan, ASTA KERTI BALI merupakan inovasi sistem informasi publik yang dikembangkan oleh UPTD PPRD Provinsi Bali di Kabupaten Badung sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat akan pelayanan pajak kendaraan bermotor yang terbuka, cepat, mudah diakses, dan akuntabel. Terinspirasi dari filosofi kepemimpinan Bali Asta Brata, delapan nilai luhur tersebut diwujudkan dalam delapan pilar fitur aplikasi yang mengedepankan transparansi, keadilan, dan integritas.

Kepala Samsat Badung menjelaskan bahwa inovasi Asta Kerti Bali merupakan gagasan dari Ngakan Oka Wirawan, yang saat ini menjabat sebagai Kepala Tata Usaha Samsat Badung dan merupakan alumni IPDN lulusan tahun 2015.

“Inovasi Asta Kerti Bali ini lahir dari internal kami sebagai upaya menghadirkan keterbukaan informasi dan peningkatan kualitas pelayanan Samsat Badung,” ujar I Ketut Sadar, yang akrab disapa Jero Gede Pacung.

Lebih lanjut ditegaskan bahwa Samsat Badung berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan tercepat kepada masyarakat.

“Wajib pajak yang datang langsung membayar pajak kendaraan bermotor melalui layanan Samsat Drive Thru hanya membutuhkan waktu sekitar dua menit hingga selesai. Pelayanan akan lebih mudah dan cepat jika wajib pajak datang langsung tanpa perantara,” tegasnya.

(App).